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Redes Sociais: inclusão ou exclusão?

Será que o acesso às redes sociais está mesmo aproximando as pessoas do universo digital ou afastando-as? Esse foi o tema da primeira palestra no terceiro dia do Social Media Week, que contou com Tiago Dória, jornalista e colunista do iG, Luciana Annunziata, da Dobra Learning, e Luciano Palma, consultor de mídias sociais. Para interagir com a plateia e explorar melhor o assunto, manchetes sobre diversos assuntos foram apresentadas.

Estar nas redes sociais ampliou a capacidade de se relacionar com outras pessoas?

Luciana Annunziata, Tiago Dória e Luciano Palma

Luciana trouxe uma manchete que dizia: “Comércio de gatinhos aproxima Alto de Pinheiros do Itaim Paulista”, que abordou a questão do estabelece a reputação do negócio. No caso discutido, um gato foi negociado no Mercado Livre, que levou o animal de um bairro para outro, tão distantes na cidade de São Paulo, mas que se aproximaram pela internet. O ponto em questão foi o interesse no gatinho, sem considerar, inicialmente, quem estava atrás do anúncio. Desse modo, a web traz a possibilidade de conectar pessoas à lugares sem mesmo conhecer, por isso Luciana defende a inclusão na visão da diversidade.

Luciano Palma trouxe a manchete 2: Pesquisa do MIT diz em livro que “estamos juntos, porém solitários”, referindo-se à autora do texto que comenta sobre a aproximação e o afastamento das pessoas que a web proporciona.

A pergunta que mais sacudiu o pessoal foi: “A primeira coisa que você faz é checar o Facebook antes de escovar os dentes?” As respostas não foram muitas, mas ao perguntar se as pessoas olham o Facebook até o meio-dia, mais da metade levantaram as mãos. Ou seja, as redes sociais estão influenciando a rotina das pessoas de forma a tornar uma atividade como qualquer outra que não está ligada às internet. Antigamente, o jornal era o referencial de atualização de informações ao começar o dia. Hoje, as pessoas se adaptaram à forma como as informações estão chegando, com Twitter, Facebook etc.

Um exemplo de exclusão discutido foi o caso da britânica Simone Back, que com mais mil amigos no Facebook, anuncia na rede social que iria se suicidar. Apesar da grande lista de contatos na rede, nenhumagiu contra a ideia do suicídio e não ofereceram ajuda à Simone, mas discutiam os motivos que a levaram a tomar tal atitude. Dias depois, foi noticiado que ela realmente se matou. Aqui, fica a pergunta: Amigos ou apenas contatos na rede social?

Mudança no cenário das redes sociais: antes informava, agora informa e também propõe comunicação entre os usuários. Além disso, as plataformas de redes sociais entram como forma de comunicação diferenciada: as pessoas preferem mandar scrap, mensagens pessoas, tweets à ligar para alguém.

Na discussão sobre ações especificas dentro das redes sociais, o assunto foi que elas não geram comprometimento: há muitas pessoas, mas pouco compromisso. Isso gera pontos positivos e negativos para uma ação. Os amigos atraem outros amigos, mas a ideia daquela ação nem sempre acompanham.

Acompanhe a transmissão ao vivo da Social Media Week São Paulo pela internet.